Protection des données
Politique de confidentialité
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n’est ni exigée par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir les données. Le fait de ne pas les fournir n’entraîne aucune conséquence. Cela vaut uniquement dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les opérations de traitement décrites ci-après.
Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations vous concernant.
À chaque accès à notre site, des données d’utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur / prestataire IT par votre navigateur Internet et enregistrées dans des données de protocole (appelées fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, le volume de données transmis et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, en particulier au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Contact
Responsable / Délégué à la protection des données
Responsable du traitement des données :
Diana Schuhmacher, Kirchplatz 7, 32791 Lage, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 5232 9805350
E-mail : schuhmacher@houseofpetdesign.de
Délégué à la protection des données :
Tarox AG, Dirk Tscholitsch, Stellenbachstr. 49-51, 44536 Lünen, Allemagne
Tél. : 0231 - 98980-705
E-mail : dsgvo@tarox.de
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous nous contactez spontanément par e-mail afin d’entrer en relation commerciale, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les mettez à disposition. Le traitement des données a pour finalité le traitement et la réponse à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d’intérêt d’achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact intervient pour d’autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements de données à caractère personnel vous concernant fondés sur l’art. 6, § 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Compte client / Commandes
Compte client
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour finalité d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait. Votre compte client est ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission des données à caractère personnel lors des commandes
Lors d’une commande, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le refus de fournir les données a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
Vos données peuvent être transmises, par exemple, à des entreprises de transport, des prestataires de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L’étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, en particulier au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Service client via Gorgias (E-mail, Chat & Fonctions d’IA)
Nous utilisons la plateforme d’assistance Gorgias fournie par Gorgias Inc. (« Gorgias ») pour traiter les demandes des clients et organiser notre communication client. Via Gorgias, nous traitons les demandes principalement par e-mail et chat en direct.
Quelles données traitons-nous via Gorgias ?
Selon le canal de contact et l’objet de la demande, nous traitons notamment :
- Données d’identification et de contact (p. ex. nom, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone),
- Données de communication (contenu de votre message, historique du chat, pièces jointes, horodatages),
- Données techniques/méta-données (p. ex. ID du ticket, statut, affectations et notes internes),
- Données de commande et de dossier, dans la mesure nécessaire (p. ex. numéro de commande, statut de livraison, informations relatives aux réclamations), notamment si nous connectons Gorgias à notre système de boutique/commandes.
Finalités du traitement
- Traitement, réponse et documentation des demandes (e-mail & chat),
- Service client, support, contrôle qualité et optimisation interne des processus,
- Rattachement des demandes aux commandes/dossiers (si nécessaire),
- Constatation, exercice ou défense de droits en justice (si nécessaire).
Bases juridiques
Selon le contexte, le traitement est fondé sur :
- Art. 6, § 1, point b) du RGPD (contrat / mesures précontractuelles, p. ex. support relatif aux commandes),
- Art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une communication client efficace et traçable, à l’assurance qualité et à l’optimisation des processus).
Fonctions d’IA dans Gorgias
Nous utilisons dans Gorgias des fonctions assistées par IA (« AI Features ») pour soutenir le service client, p. ex. suggestions de réponses, résumés, classifications/tags ou automatisation de workflows (selon les fonctions que nous avons activées).
À cette fin, le contenu des demandes (e-mails/chats) ainsi que, si nécessaire, les données associées de commande/dossier peuvent être traités afin de générer des résultats IA (p. ex. suggestions de réponses). Lorsque les résultats IA ne sont que proposés, la décision finale quant à leur utilisation et à l’envoi de la réponse revient à nos collaborateurs.
Si nous utilisons l’AI Agent (réponses automatisées), des réponses peuvent être créées automatiquement et envoyées dans le chat. Ces messages automatisés peuvent être signalés comme tels dans l’interface. En outre, selon la configuration, une information sur l’utilisation de l’IA (p. ex. via signature/texte d’information) peut être fournie.
Traitement pour notre compte
Gorgias traite des données à caractère personnel pour notre compte en tant que sous-traitant. Nous avons conclu avec Gorgias un accord de traitement des données (DPA) conformément à l’art. 28 du RGPD. Des informations complémentaires sont disponibles ici : Data Processing Agreement (DPA).
Sous-traitants ultérieurs
Gorgias peut recourir à des sous-traitants ultérieurs (p. ex. prestataires d’infrastructure/hébergement). Une liste est fournie ici : Liste des sous-traitants.
Transfert vers des pays tiers
Selon l’utilisation et le traitement technique, un transfert vers des pays tiers (en dehors de l’EEE) ne peut être exclu. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays tiers, cela se fait sur la base de garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles types), lorsque cela est requis.
Durée de conservation
Nous conservons en principe les tickets de support et la communication associée uniquement aussi longtemps que nécessaire au traitement. En outre, nous conservons les données dans la mesure où cela est nécessaire au respect d’obligations légales de conservation ou à la constatation/défense de droits en justice. (Valeur indicative : [p. ex. 24 mois], sauf obligations légales contraires.)
Chat en direct : information/consentement
Si vous utilisez notre chat en direct, les contenus que vous saisissez sont traités dans Gorgias afin de traiter votre demande. Selon les exigences légales, nous pouvons afficher dans le chat une information relative à la protection des données et, le cas échéant, recueillir un consentement.
Utilisation de Growave (Loyalty, Avis, Liste de souhaits, UGC & Fonctions de fidélisation)
Nous utilisons sur notre site web et/ou dans notre boutique Shopify l’application Growave du fournisseur Growave (« Growave ») afin de proposer des fonctions de fidélisation et d’optimisation marketing/de la boutique (p. ex. programmes de fidélité/récompenses, avis, listes de souhaits, parrainage ainsi que, le cas échéant, contenus générés par les utilisateurs/UGC – selon les modules que nous avons activés).
Quelles données peuvent être traitées ?
Selon la fonction utilisée et votre interaction, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- Données d’identification et de contact (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro client),
- Données de commande et de transaction (p. ex. numéro de commande, informations de panier, historique d’achat, statut),
- Données de compte et de programme (p. ex. statut des points/récompenses, activités dans le programme de fidélité, contenus de liste de souhaits),
- Données d’avis et de contenu (p. ex. avis, commentaires, contenus téléchargés tels que photos/vidéos – si utilisés),
- Données techniques (p. ex. adresse IP, informations appareil/navigateur, horodatages, données d’utilisation – selon la configuration).
Finalités du traitement
- Mise à disposition et administration de fonctions de fidélisation et de boutique,
- Évaluation/organisation des avis et interactions (si activé),
- Amélioration de l’expérience utilisateur, du service et des processus de boutique,
- Prévention des abus/fraudes et garantie du fonctionnement.
Bases juridiques
Selon la fonction et le contexte, le traitement est fondé sur :
- Art. 6, § 1, point b) du RGPD (contrat / mesures précontractuelles, p. ex. gestion des fonctions de compte client/commande),
- Art. 6, § 1, point a) du RGPD (consentement, p. ex. pour des fonctions/téléversements optionnels ou lorsque requis),
- Art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une boutique efficace et conviviale ainsi qu’à des mesures de fidélisation).
Traitement pour notre compte
Dans la mesure où Growave traite des données à caractère personnel pour notre compte, cela se fait dans le cadre d’une sous-traitance. Growave met à disposition des informations et des documents de conformité dans son centre juridique : https://www.growave.io/legal.
Transfert vers des pays tiers
Selon la configuration technique, un transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers (en dehors de l’EEE) ne peut être exclu. En cas de transfert vers des pays tiers, celui-ci s’effectue sur la base de garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types), lorsque cela est requis. Vous trouverez plus d’informations dans le centre juridique de Growave : https://www.growave.io/legal.
Informations complémentaires
Vous trouverez des informations complémentaires sur la protection des données chez Growave dans les notices correspondantes, par ex. : Avis de confidentialité (site web).
Avis / Publicité
Collecte de données lors de la rédaction d’un commentaire ou d’un avis
Lors de la publication d’un commentaire/avis sur un article ou une contribution, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement a pour finalité de permettre la publication/l’affichage de commentaires/avis.
En envoyant le commentaire/avis, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait. Vos données à caractère personnel seront ensuite supprimées.
Lors de la publication de votre commentaire/avis, seul le nom que vous avez indiqué sera publié.
En outre, lors de l’envoi du commentaire/avis, votre adresse IP est enregistrée afin d’empêcher tout abus de la fonction de commentaire/avis et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. En envoyant le commentaire/avis, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait. Votre adresse IP sera ensuite supprimée.
Utilisation de Trustpilot
Nous utilisons sur notre site web le système d’avis « Trustpilot » de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark ; « Trustpilot »).
Trustpilot nous permet de solliciter des avis clients et de les afficher sur notre site afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos prestations.
Après une commande, vous pouvez recevoir de notre part et/ou de Trustpilot une invitation à laisser un avis et ensuite publier un avis. Les données suivantes peuvent notamment être traitées par nous et/ou Trustpilot : adresse e-mail, nom, informations sur votre appareil et votre localisation (adresse IP, paramètres du navigateur, type de navigateur, langue du navigateur, fuseau horaire), informations sur votre compte utilisateur Trustpilot (nom d’utilisateur, photo, langue préférée), informations sur le produit acheté ou le service utilisé (référence/numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et la note en étoiles, vos photos ou vidéos du produit (si vous les avez jointes à votre avis). Ces données peuvent également être utilisées à des fins de vérification de votre avis.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti à la transmission de vos données et à la réception de la demande d’avis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Trustpilot à l’adresse : de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/enduser-privacy-terms.
Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement des données a exclusivement pour finalité la prospection commerciale. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données que vous avez fournies volontairement lors de l’inscription à la newsletter.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est alors supprimée de la liste de diffusion. Malgré cette suppression, nous pouvons continuer à enregistrer votre adresse e-mail dans une liste dite « blacklist » afin d’empêcher l’envoi de newsletters à l’avenir. Cette conservation est effectuée sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime et du vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant.
Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour l’envoi de newsletters, dans le cadre d’un traitement pour notre compte.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de l’inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant prénom et nom). Le traitement des données a pour finalité l’envoi de la newsletter et son analyse statistique.
Afin d’analyser les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent une image 1x1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur des liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons des données à caractère personnel telles que l’adresse IP, le type de navigateur et de device ainsi que l’heure. À partir de ces données, des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles servent uniquement à une évaluation statistique afin d’améliorer les campagnes de newsletter.
Vos données sont généralement transférées vers des serveurs de Klaviyo aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d’un système de newsletter ciblé, efficace et convivial. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo à l’adresse www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi qu’à l’adresse www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Utilisation de l’adresse e-mail pour les notifications de disponibilité
Nous proposons sur notre site un service de notification de disponibilité. Si un article est temporairement indisponible, vous avez la possibilité de saisir votre adresse e-mail sur la page de l’article et d’être informé(e) par e-mail lorsque l’article est de nouveau disponible, à condition que vous y ayez consenti. Vous recevez une notification unique par e-mail concernant la disponibilité de l’article. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait. Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Prestataires d’expédition / Gestion des stocks
Transmission de l’adresse e-mail aux transporteurs pour l’information sur le statut d’expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l’exécution du contrat, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour finalité de vous informer par e-mail de l’état d’expédition. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Utilisation d’un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des stocks pour l’exécution du contrat dans le cadre d’un traitement pour notre compte. À cet effet, les données à caractère personnel collectées lors de la commande sont transmises à Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32.
Le traitement de vos données à caractère personnel a pour finalité l’exécution du contrat conclu avec vous et est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
Prestataires de paiement
Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin d’exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, disponible à l’adresse : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Utilisation de PayPal Plus
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal Plus de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal ou prélèvement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin d’exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
Pour certains modes de paiement tels que carte de crédit via PayPal ou prélèvement via PayPal, PayPal se réserve le droit d’obtenir, le cas échéant, une vérification de solvabilité sur la base de procédures mathématiques-statistiques et en recourant à des agences d’évaluation. À cet effet, PayPal transmet les données à caractère personnel nécessaires à la vérification de solvabilité à une agence d’évaluation et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour une décision équilibrée concernant la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) calculées selon des procédures mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement, et dont le calcul peut notamment intégrer des données d’adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité la vérification de solvabilité en vue d’une conclusion de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal avance le paiement.
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, en en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. Le refus de fournir les données a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement choisi.
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via le service PayPal Express.
Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, enregistrer et analyser des données lors de l’accès au site (p. ex. adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, localisation de votre appareil). Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin d’exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
De plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service PayPal Express figurent dans la politique de confidentialité correspondante à l’adresse : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Utilisation d’Amazon Payments
Nous utilisons sur notre site le service de paiement Amazon Payments d’Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; « Amazon Payments »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via le service Amazon Payments.
Pour intégrer ce service de paiement, Amazon Payments doit collecter, enregistrer et analyser des données lors de l’accès au site (p. ex. adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, localisation de votre appareil). Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
En sélectionnant et en utilisant « Amazon Payments », les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Amazon Payments afin d’exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.
De plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service Amazon Payments figurent dans la politique de confidentialité correspondante à l’adresse : pay.amazon.com/de/help/201212490
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères permettant d’identifier de manière unique le navigateur lors d’un nouvel accès au site.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc le contrôle total de leur utilisation. En sélectionnant des paramètres techniques appropriés dans votre navigateur, vous pouvez être informé(e) avant l’installation de cookies et décider de les accepter au cas par cas, ainsi qu’empêcher l’enregistrement de cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.
Vous pouvez consulter les liens suivants pour savoir comment gérer (notamment désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs :
- Chrome : support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
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- Mozilla Firefox : support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
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Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous n’utilisons que ces cookies techniquement nécessaires afin de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
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Utilisation de Cookiebot
Nous utilisons sur notre site web l’outil de gestion du consentement Cookiebot de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (« Cookiebot »).
L’outil vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site web, notamment au dépôt de cookies, ainsi que d’exercer votre droit de retrait pour les consentements déjà accordés. Le traitement des données a pour finalité d’obtenir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et de respecter ainsi les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à Cookiebot : adresse IP anonymisée, date et heure du consentement, URL d’où le consentement a été envoyé, clé anonyme, aléatoire et chiffrée, statut du consentement. Ces données ne sont pas transmises à d’autres tiers.
Le traitement des données est effectué afin de respecter une obligation légale sur la base de l’art. 6, § 1, point c) du RGPD.
De plus amples informations sur la protection des données chez Cookiebot figurent à l’adresse : www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Analyse / Suivi publicitaire / Outils d’IA
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Le traitement des données a pour finalité l’analyse de ce site web et de ses visiteurs, ainsi que des finalités de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.
Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de consultation, parcours de clics, informations sur le navigateur et l’appareil (device) utilisés, pages consultées, URL de provenance (site depuis lequel vous avez accédé à notre site), données de localisation, activités d’achat. Google peut associer vos données à d’autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation d’autres appareils et toutes autres données dont Google dispose à votre sujet.
L’adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi qui permettent une analyse de l’utilisation du site par vous. L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Les informations générées concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données. Google et les autorités publiques américaines peuvent avoir accès à vos données.
De plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données figurent à l’adresse policies.google.com/technologies/partner-sites et à l’adresse policies.google.com/privacy.
Utilisation de Mouseflow
Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse de Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark ; « Mouseflow »).
Le traitement des données a pour finalité la personnalisation ainsi que l’analyse de ce site web et de ses visiteurs. Mouseflow utilise des technologies telles que cookies, pixels de suivi et scripts. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, parcours de clics, informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés, pages consultées, temps passé sur notre site, contenus consultés, données de localisation.
Des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données. Avec l’outil de suivi web Mouseflow, des visites individuelles sélectionnées aléatoirement (uniquement avec adresse IP anonymisée) sont enregistrées. Il en résulte un protocole des mouvements de souris et des clics, dans le but de rejouer certaines visites à titre d’échantillon et d’en déduire des améliorations potentielles du site web. Les données collectées via les technologies Mouseflow ne sont pas utilisées, sans consentement séparé, pour identifier personnellement le visiteur du site et ne sont pas recoupées avec des données à caractère personnel du porteur du pseudonyme.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Mouseflow est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Mouseflow figurent à l’adresse : mouseflow.com/legal/visitor/
Utilisation de HeatMap
Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse de HeatMap Inc. (6724 Monroe Ave, Eldersburg, Maryland 21784, USA ; « HeatMap ») dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Le traitement des données a pour finalité la conception adaptée aux besoins, l’optimisation et l’analyse de notre site web.
L’outil enregistre les mouvements des visiteurs sur le site web. Il en résulte un protocole des mouvements de souris, du comportement de défilement, du temps de consultation et des clics sur le site (heatmap). HeatMap utilise notamment des cookies. Les informations suivantes peuvent être collectées : informations sur l’appareil utilisé (taille d’écran, appareils, identifiant unique de l’appareil), informations sur le navigateur, données de localisation (uniquement au niveau du pays).
Des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur et ne sont pas recoupées avec des données à caractère personnel du porteur du pseudonyme.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, tels que les États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). HeatMap n’est pas certifié au titre du TADPF.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par HeatMap figurent à l’adresse : heatmap.com/privacy
Utilisation des statistiques Shopify
Nous utilisons sur notre site web les fonctions statistiques et d’analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Shopify est une société liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour finalité l’analyse de ce site web et de ses visiteurs. À cette fin, des données sont enregistrées à des fins de marketing et d’optimisation et mises à disposition dans des rapports, analyses et statistiques. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et traitées : informations sur le navigateur, l’adresse IP, le fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le site, des informations sur les pages web ou produits consultés, l’URL de provenance (site depuis lequel vous avez accédé à notre site) ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site sont également collectées. Des technologies telles que cookies, balises web, tags et pixels (fichiers électroniques permettant de collecter des informations sur la navigation) sont utilisées.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, en particulier au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l’adresse www.shopify.com/de/legal/datenschutz, des informations sur l’accord de traitement des données à l’adresse www.shopify.com/de/legal/dpa ainsi que des informations sur les cookies utilisés à l’adresse www.shopify.com/de/legal/cookies.
Utilisation du Meta Pixel
Nous utilisons sur notre site web le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta »).
Meta et nous sommes conjointement responsables de la collecte et de la transmission de vos données à Meta lors de l’intégration du service. La base est un accord entre nous et Meta concernant le traitement conjoint des données à caractère personnel, qui définit les responsabilités respectives. L’accord est accessible à l’adresse dede.facebook.com/legal/terms/businesstools.
L’application a pour finalité d’adresser aux visiteurs du site des publicités ciblées selon leurs intérêts sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. À cet effet, la balise de remarketing de Meta a été intégrée au site. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Meta lorsque vous visitez le site. Cela transmet au serveur Meta quelles pages vous avez consultées. Meta associe cette information à votre compte utilisateur Facebook et/ou Instagram personnel.
Lorsque vous visitez Facebook ou Instagram, des publicités personnalisées et ciblées selon vos intérêts peuvent vous être affichées.
L’application sert également à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page marquée par une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions effectuées après redirection vers ce site. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » ici. De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Meta, vos droits et les moyens de protéger votre vie privée figurent dans les informations de Meta à l’adresse www.facebook.com/about/privacy/.
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Nous utilisons le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à une identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et été redirigé(e) vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies via les sites des clients Ads.
Les informations collectées via le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page marquée par une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google figurent à l’adresse : www.google.de/policies/privacy/
Utilisation de la fonction de remarketing ou « audiences similaires »
Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
L’application a pour finalité l’analyse du comportement et des intérêts des visiteurs. Pour réaliser l’analyse de l’utilisation du site, qui constitue la base de la création d’annonces publicitaires ciblées selon les intérêts, Google utilise des cookies. Les cookies enregistrent les visites du site ainsi que des données anonymisées sur l’utilisation du site. Aucune donnée à caractère personnel des visiteurs n’est enregistrée. Si vous visitez ensuite un autre site du Réseau Display de Google, des annonces susceptibles de prendre en compte les domaines de produits et d’informations consultés précédemment vous seront affichées.
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la politique de confidentialité correspondante figurent à l’adresse : www.google.com/privacy/ads/
Utilisation de Microsoft Advertising
Nous utilisons sur notre site web Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ; « Microsoft »).
Le traitement des données sert à des finalités de marketing et de publicité ainsi qu’à mesurer le succès des mesures publicitaires (suivi des conversions). Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page marquée par une balise de suivi des conversions. Une identification personnelle de ces utilisateurs n’est toutefois pas possible.
Microsoft Advertising utilise des technologies telles que cookies et pixels de suivi qui permettent une analyse de l’utilisation du site par vous. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Microsoft Advertising, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ce cookie a une durée de validité limitée et ne sert pas à une identification personnelle.
Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et été redirigé(e) vers cette page. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, identifiants attribués par Microsoft (identifiants), informations sur le navigateur et l’appareil utilisés, URL de provenance (site depuis lequel vous avez accédé à notre site), URL de notre site.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft figurent ici.
Utilisation du Pinterest Tag
Nous utilisons sur notre site web le Pinterest Tag de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; « Pinterest »).
L’application a pour finalité d’adresser aux visiteurs du site des publicités ciblées selon leurs intérêts sur le réseau social Pinterest. À cet effet, la balise de conversion de Pinterest a été intégrée au site. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest lors de votre visite du site. Cela transmet au serveur Pinterest quelles pages vous avez consultées. Pinterest associe cette information à votre compte Pinterest personnel si vous êtes connecté(e).
Lorsque vous visitez Pinterest, des publicités Pinterest personnalisées et ciblées selon vos intérêts peuvent vous être affichées.
Si vous accédez à notre site via un Pin sur Pinterest, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à une identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Pinterest et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur le Pin et été redirigé(e) vers cette page.
Les informations collectées via le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et ainsi à optimiser notre site. Les informations suivantes peuvent notamment être traitées : nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur un de nos Pins et ayant été redirigés vers notre site, sous-pages consultées sur notre site (p. ex. pages de catégories ou de produits), requêtes de recherche sur notre site, contenu du panier, transactions finalisées.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest n’est pas certifié au titre du TADPF. Le transfert de données est effectué notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées, consultables à l’adresse : commission.europa.eu/…/standard-contractual-clauses-scc_de
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Pinterest, vos droits et les moyens de protéger votre vie privée figurent dans la politique de confidentialité de Pinterest : policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Utilisation du TikTok Pixel
Nous utilisons sur notre site web le TikTok Pixel de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; « TikTok Ireland ») et de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Royaume-Uni ; « TikTok UK »). Les deux sociétés sont conjointement responsables du traitement (ci-après « TikTok »).
Le traitement des données a pour finalité l’identification et l’analyse des accès au site de nos clients, ainsi que l’amélioration du ciblage client par la diffusion de publicités ciblées et l’évaluation de l’efficacité des publicités sur TikTok. TikTok utilise des technologies telles que cookies et pixels permettant de reconnaître votre navigateur.
Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à TikTok : date et heure de la visite, informations sur le navigateur et le type d’appareil utilisé, résolution d’écran, adresse IP. TikTok peut associer ces informations à votre compte TikTok personnel. Des profils d’utilisation peuvent être créés sous pseudonyme. Une identification personnelle des utilisateurs n’est pas possible.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, tels que les États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok n’est pas certifié au titre du TADPF. Le transfert vers les États-Unis et vers des pays tiers sans décision d’adéquation est effectué notamment sur la base de clauses contractuelles types, consultables à l’adresse : commission.europa.eu/…/standard-contractual-clauses-scc_de
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la protection des données figurent à l’adresse www.tiktok.com/legal/page/eea/privacypolicy/de et ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.
Plugins et divers
Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application gère des balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour mettre en œuvre des outils de suivi et d’analyse. Le traitement des données a pour finalité la conception adaptée aux besoins et l’optimisation de notre site web.
Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données à caractère personnel. Il permet toutefois de déclencher d’autres balises pouvant collecter et traiter des données à caractère personnel.
De plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données figurent ici.
Utilisation de plugins sociaux
Nous utilisons sur notre site web des plugins de réseaux sociaux. L’intégration des plugins sociaux et le traitement de données qui en résulte ont pour finalité l’optimisation de la publicité pour nos produits.
Lors de l’intégration des plugins sociaux, une connexion est établie entre votre ordinateur et les serveurs des fournisseurs du réseau social, et le plugin est affiché sur la page par une notification à votre navigateur, à condition que vous y ayez expressément consenti. Dans ce cadre, votre adresse IP ainsi que l’information sur les pages que vous avez consultées sont transmises aux serveurs des fournisseurs. Cela s’applique indépendamment du fait que vous soyez inscrit(e) ou connecté(e) au réseau social. Une transmission a également lieu pour les utilisateurs non inscrits ou non connectés.
Si vous êtes simultanément connecté(e) à un ou plusieurs de vos comptes de médias sociaux, les informations collectées peuvent également être associées à vos profils correspondants. Lors de l’utilisation des fonctions du plugin (p. ex. en cliquant sur le bouton), ces informations sont également associées à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de vos comptes de médias sociaux avant de visiter notre site et avant d’activer les boutons.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
Les réseaux sociaux suivants sont intégrés sur notre site web via des plugins sociaux. De plus amples informations sur l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données ainsi que sur vos droits et moyens de protéger votre vie privée figurent dans les politiques de confidentialité liées des fournisseurs.
-
Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).
Accord (Controller Addendum) : www.facebook.com/legal/controller_addendum
Informations de confidentialité : www.facebook.com/about/privacy/ -
Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) :
help.instagram.com/155833707900388 -
Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, USA) :
policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site la fonction d’intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Cette fonction affiche des vidéos hébergées sur YouTube dans un iFrame sur le site. L’option « mode de confidentialité renforcée » est activée. Ainsi, YouTube ne stocke pas d’informations sur les visiteurs du site. Ce n’est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations sont transmises à YouTube et y sont enregistrées.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, vos droits et moyens de protéger votre vie privée figurent dans les informations de confidentialité de YouTube : www.youtube.com/t/privacy.
Utilisation de Vimeo
Nous utilisons sur notre site web des plugins de Vimeo Inc. (555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA ; « Vimeo ») pour intégrer des vidéos du portail « Vimeo ».
Lorsque vous accédez à des pages de notre site équipées d’un tel plugin, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo et le plugin est affiché sur la page par une notification à votre navigateur. Cela transmet aux serveurs de Vimeo à la fois votre adresse IP et l’information sur les pages que vous avez consultées.
Si vous êtes connecté(e) à Vimeo, Vimeo associe cette information à votre compte utilisateur personnel. Lors de l’utilisation des fonctions du plugin (p. ex. démarrage d’une vidéo en cliquant sur le bouton), ces informations sont également associées à votre compte Vimeo.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Vimeo est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte ainsi que sur l’utilisation et le traitement ultérieurs des données par Vimeo, ainsi que sur vos droits et moyens de protéger votre vie privée, figurent dans la politique de confidentialité de Vimeo : vimeo.com/privacy
Utilisation d’Adobe Fonts
Nous utilisons sur notre site web Adobe Fonts de Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande ; « Adobe »).
Le traitement des données a pour finalité l’affichage uniforme des polices sur notre site. Pour charger les polices, une connexion est établie avec les serveurs d’Adobe lors de l’accès à la page. Des cookies peuvent être utilisés. Dans ce cadre, votre adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés sont traitées et transmises à Adobe.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, tels que les États-Unis et l’Inde. Pour l’Inde, il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Adobe est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 TDDDG en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait.
De plus amples informations sur le traitement des données et la protection des données figurent à l’adresse www.adobe.com/de/privacy/policy.html ainsi qu’à l’adresse www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la garantie, puis, en tenant compte des délais légaux de conservation, notamment au regard du droit fiscal et commercial, et supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants au titre des art. 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, vous disposez d’un droit d’opposition conformément à l’art. 21, § 1 du RGPD contre les traitements fondés sur l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, ainsi que contre le traitement à des fins de prospection directe.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas licite.
Autorité de contrôle compétente (contact) :
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf, Allemagne
Tél. : +49 211 384240
Fax : +49 211 38424999
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de
Droit d’opposition
Lorsque les traitements de données à caractère personnel mentionnés ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, § 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements avec effet pour l’avenir.
Après opposition, le traitement des données concernées cesse, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.