Paiement & livraison

Les conditions suivantes s’appliquent :

Zone de livraison

La livraison est effectuée sur le territoire national (Allemagne) et dans les pays suivants : Belgique, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre, Autriche.

Frais d’expédition (TVA légale incluse)

Livraisons nationales (Allemagne)

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix de la commande et s’y ajoutent.

Les frais d’expédition s’élèvent, pour les livraisons en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas, à un forfait de 4,95 EUR pour une valeur de commande jusqu’à 49,99 EUR. À partir d’une valeur de commande de 50,00 EUR, la livraison est gratuite.

Livraisons à l’étranger

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix de la commande et s’y ajoutent.

Pour les livraisons dans le reste de l’UE ainsi qu’en Suisse, les frais d’expédition s’élèvent à un forfait de 9,80 EUR pour une valeur de commande jusqu’à 99,99 EUR. À partir d’une valeur de commande de 100,00 EUR, la livraison est également gratuite.

En cas d’expédition vers un pays hors UE, des taxes ou frais supplémentaires (p. ex. droits de douane) peuvent s’appliquer dans le cadre de votre commande, qui ne sont ni acquittés par nos soins ni facturés par nos soins, mais doivent être réglés par vous directement auprès des autorités douanières ou fiscales compétentes. Veuillez vous renseigner auprès des autorités concernées pour plus de détails.

Expédition de marchandises encombrantes (transporteur) à l’étranger

Pour l’expédition de marchandises encombrantes (transporteur) à l’étranger, nous facturons comme suit : Arbres à chat, meubles à griffer, grandes caisses de transport pour chiens ; les frais d’expédition généraux s’appliquent.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre correspondante, la livraison des marchandises en Allemagne s’effectue dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et pour les livraisons à l’étranger dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après le moment de votre instruction de paiement).

Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.

Bons d’achat

Nous envoyons les bons d’achat exclusivement par e-mail. Par conséquent, aucun frais d’expédition ne s’applique aux bons d’achat.

Moyens de paiement acceptés

Via PayPal

• Paiement via PayPal
• Paiement via PayPal Express

Via Shopify Payments

• Paiement par carte de crédit/carte de débit
• Paiement via Shop Pay
• Paiement via Apple Pay
• Paiement via Google Pay
• Paiement via Klarna

Autres précisions concernant le paiement

En cas de paiement par carte de crédit, le débit de votre compte de carte de crédit intervient lors de l’expédition des marchandises.

Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.