AGB's

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (House of Pet Design GmbH) sluit via de website www.wirliebenhunter.de of www.stylecats.de. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele door u gebruikte eigen voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn/haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn/haar zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Overeenkomstig § 14 lid 1 nr. 2 in samenhang met bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij u hoe onze online aanwezigheid en/of onze dienst in elektronische handel voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de relevante verordening (BFSGV). Deze informatie is via een aparte, passend aangeduide knop (bijv. “Toegankelijkheidsverklaring” of soortgelijke aanduiding) op onze online aanwezigheid beschikbaar en omvat met name:

• een beschrijving van de geldende toegankelijkheidseisen;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de dienst te begrijpen;
• een beschrijving van hoe de dienst aan de relevante toegankelijkheidseisen voldoet.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit luiden als volgt:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

(3) Indien van toepassing maken wij gebruik van kunstmatige intelligentie (KI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze online aanwezigheid te implementeren. Hiermee beogen wij rekening te houden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. Nadere details vindt u via de in lid (1) genoemde aparte, passend aangeduide knop op onze online aanwezigheid.

(4) Onze online aanwezigheid en/of onze dienst in elektronische handel is toegankelijk wanneer deze voor mensen met een beperking op de gebruikelijke wijze, zonder bijzondere belemmering en in principe zonder hulp van derden vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.

(5) Maatregelen om de toegankelijkheidseisen te realiseren omvatten bijv. duidelijk leesbare lettergroottes en voldoende kleurcontrast, navigeerbaarheid met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertiteling en audiodescripties bij video’s (voor zover video’s op de website zijn geïntegreerd), eenvoudig leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met gangbare screenreaders, en aanpasbare weergaveopties voor verschillende apparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u reeds een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.

(3) De overeenkomst komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:

• De goederen die u wilt kopen worden in de “winkelwagen” geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de “winkelwagen” openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
• Na het klikken op de knop “Kassa” of “Verder naar bestelling” (of soortgelijke benaming) en het invoeren van uw persoonsgegevens alsmede de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.
• Indien u als betaalmethode een directe betalingsmethode gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), wordt u óf naar de besteloverzichtpagina in onze webshop geleid óf doorgestuurd naar de website van de aanbieder van de directe betalingsmethode.
• Bij een doorverwijzing naar de betreffende directe betalingsmethode maakt u daar de relevante keuze en/of voert u uw gegevens in.
• Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van de directe betalingsmethode of nadat u terug bent geleid naar onze webshop.
• Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de “terug”-functie van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
• Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop (“bestellen met betalingsverplichting”, “kopen” / “nu kopen”, “kostenplichtig bestellen”, “betalen” / “nu betalen” of soortgelijke benaming) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waarmee de overeenkomst tot stand komt.

(4) De afhandeling van de bestelling en de toezending van alle informatie die in verband met het sluiten van de overeenkomst vereist is, vindt plaats per e-mail, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het bij ons geregistreerde e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet wordt verhinderd door spamfilters.

§ 4 Individueel vormgegeven goederen

(1) U verstrekt ons de geschikte informatie, teksten of bestanden die nodig zijn voor de individuele vormgeving van de goederen via het online bestelsysteem of per e-mail, uiterlijk onverwijld na het sluiten van de overeenkomst. Eventuele voorschriften van ons met betrekking tot bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.

(2) U verplicht zich geen gegevens te verzenden waarvan de inhoud rechten van derden (met name auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met geldende wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geldend gemaakte aanspraken. Dit omvat ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische bijstand.

(3) Wij voeren geen controle uit op de inhoudelijke juistheid van de aangeleverde gegevens en aanvaarden dienaangaande geen aansprakelijkheid voor fouten. Gepersonaliseerde artikelen zijn daarom uitgesloten van omruiling.

§ 5 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via “PayPal” / “PayPal Checkout”

Indien u een betaalmethode kiest die via “PayPal” / “PayPal Checkout” wordt aangeboden, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; “PayPal”). De afzonderlijke betaalmethoden via “PayPal” worden weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan “PayPal” gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover daarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u daarop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over “PayPal” vindt u op www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via “Shopify Payments”

Indien u een betaalmethode kiest die via “Shopify Payments”, de Shopify Payments-service van Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland), wordt aangeboden, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland; “Stripe”). De afzonderlijke betaalmethoden via Shopify Payments worden weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover daarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u daarop afzonderlijk gewezen. Nadere informatie over Shopify Payments vindt u op www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 7 Garantie

(1) De wettelijke rechten inzake gebrekenaansprakelijkheid zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en aan de vervoerder te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen wanneer u vóór het afleggen van uw contractverklaring door ons daarvan op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 8 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn/haar gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (begunstigingsbeginsel).

(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties alsmede bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats ten tijde van het instellen van de vordering onbekend is. Het recht om ook een rechter in een andere wettelijke bevoegde rechtbank te adiëren, blijft hierdoor onverlet.

(3) De bepalingen van het VN-kooprecht (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

House of Pet Design GmbH
Kirchplatz 7
32791 Lage
Duitsland
Telefoon: 05232 9805350
E-mail: service@wirliebenhunter.de

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentengeschillencommissies.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats overeenkomstig de bepalingen “Totstandkoming van de overeenkomst” in onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de Käufersiegel-kwaliteitscriteria van Händlerbund Management AG, in te zien via: www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen evenals de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Ze zijn via een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod toegankelijk, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en zijn door u aanvullend te dragen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Bij levering naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan die niet aan ons toe te rekenen zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverdracht (overboekings- of wisselkoerskosten van financiële instellingen), die door u moeten worden gedragen.

6.4. Ontstane kosten voor geldoverdracht (overboekings- of wisselkoerskosten van financiële instellingen) zijn door u te dragen in gevallen waarin levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

6.5. De voor u beschikbare betaalmethoden worden weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

6.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de levertijd en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overhandiging van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet wanneer u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde vervoerder of een andere persoon die met de uitvoering van de verzending is belast, heeft ingeschakeld.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling “Garantie” in onze algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent op rechtsconformiteit gecontroleerd. Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie vindt u op: www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.