Condizioni Generali di Contratto

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che Lei conclude con noi in qualità di fornitore (House of Pet Design GmbH) tramite il sito web www.wirliebenhunter.de oppure www.stylecats.de. Salvo diverso accordo, si esclude l’inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che sono prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per “imprenditore” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Accessibilità

(1) Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con l’Allegato 3 n. 1 BFSG, forniamo informazioni su come la nostra presenza online e/o il nostro servizio nel commercio elettronico soddisfi i requisiti di accessibilità del regolamento pertinente (BFSGV). Tali informazioni sono consultabili tramite un pulsante separato, opportunamente denominato (ad es. “Dichiarazione di accessibilità” o denominazione analoga) sulla nostra presenza online e includono in particolare:

• una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili;
• una descrizione generale del servizio in un formato accessibile;
• descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere l’erogazione del servizio;
• una descrizione di come il servizio soddisfi i requisiti di accessibilità pertinenti.

(2) I recapiti dell’autorità competente di vigilanza del mercato sono i seguenti:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefono: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

(3) Ove applicabile, utilizziamo l’intelligenza artificiale (IA) e strumenti specifici per implementare i requisiti di accessibilità sulla nostra presenza online. In tal modo si intende considerare una vasta gamma di possibili disabilità, incluse limitazioni visive, uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. I dettagli sono disponibili tramite il pulsante separato e opportunamente denominato di cui al paragrafo (1) sulla nostra presenza online.

(4) La nostra presenza online e/o il nostro servizio nel commercio elettronico è accessibile se può essere individuata, accessibile e utilizzabile da persone con disabilità secondo le modalità comunemente usuali, senza particolari difficoltà e in linea di principio senza assistenza di terzi.

(5) Le misure per attuare i requisiti di accessibilità includono, ad es., dimensioni dei caratteri chiaramente leggibili e adeguati contrasti cromatici, navigabilità con mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e audiodescrizioni nei video (se i video sono incorporati nel sito), linguaggio semplice e comprensibile, compatibilità con i comuni screen reader, e opzioni di visualizzazione adattabili per diversi dispositivi (smartphone, tablet, computer desktop, ecc.).

§ 3 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web Le presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:

• I beni che si intende acquistare vengono inseriti nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile aprire il “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento.
• Dopo aver cliccato sul pulsante “Cassa” o “Procedi all’ordine” (o denominazione simile) e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell’ordine vengono mostrati come riepilogo dell’ordine.
• Se utilizza un sistema di pagamento immediato come metodo di pagamento (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrà reindirizzato/a alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
• In caso di reindirizzamento al relativo sistema di pagamento immediato, effettua lì la selezione corrispondente e/o inserisce i dati necessari.
• Infine, i dati dell’ordine vengono mostrati come riepilogo dell’ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stati reindirizzati nuovamente al nostro shop online.
• Prima di inviare l’ordine, ha la possibilità di controllare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser) o annullare l’ordine.
• Inviando l’ordine tramite il relativo pulsante (“ordine con obbligo di pagamento”, “acquista” / “acquista ora”, “ordina a pagamento”, “paga” / “paga ora” o denominazione simile) dichiara legalmente l’accettazione dell’offerta, con conseguente conclusione del contratto.

(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. È pertanto necessario assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita da filtri antispam.

§ 4 Beni personalizzati

(1) Lei ci fornisce, tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione dei beni, al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. Eventuali specifiche da noi indicate in merito ai formati dei file devono essere rispettate.

(2) Lei si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o sia contrario alle leggi vigenti. Lei ci manleva espressamente da qualsiasi pretesa di terzi avanzata in tale contesto. Ciò include anche i costi dell’assistenza legale necessaria in tale contesto.

(3) Non effettuiamo alcun controllo circa la correttezza contenutistica dei dati trasmessi e, pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori. Gli articoli personalizzati sono pertanto esclusi dal cambio.

§ 5 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”

Se seleziona un metodo di pagamento offerto tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; “PayPal”). I singoli metodi di pagamento tramite “PayPal” Le vengono mostrati sotto un pulsante opportunamente denominato sulla nostra presenza online e nel processo di ordinazione online. Per l’elaborazione dei pagamenti, “PayPal” può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, Lei ne sarà informato/a separatamente. Ulteriori informazioni su “PayPal” sono disponibili su www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pagamento tramite “Shopify Payments”

Se seleziona un metodo di pagamento offerto tramite “Shopify Payments”, il servizio Shopify Payments di Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; “Stripe”). I singoli metodi di pagamento tramite Shopify Payments Le vengono mostrati sotto un pulsante opportunamente denominato sulla nostra presenza online e nel processo di ordinazione online. Per l’elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, Lei ne sarà informato/a separatamente. Ulteriori informazioni su Shopify Payments sono disponibili su www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia legali per difetti.

(2) In qualità di consumatore, Le chiediamo di verificare la merce al momento della consegna per completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e di segnalarci, nonché al vettore, eventuali reclami nel più breve tempo possibile. Il mancato rispetto non incide sui Suoi diritti di garanzia legali.

(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, la deviazione è considerata concordata solo se Lei è stato/a informato/a da noi prima di rendere la dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti.

§ 8 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita da disposizioni inderogabili del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi nonché il foro competente è la nostra sede, a condizione che Lei non sia un consumatore bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se Lei non ha un foro generale in Germania o nell’UE o se il domicilio o la dimora abituale non sono noti al momento dell’avvio dell’azione. Resta salva la facoltà di adire anche un tribunale competente in base a un altro foro legale.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG) non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

House of Pet Design GmbH
Kirchplatz 7
32791 Lage
Germania
Telefono: 05232 9805350
E-mail: service@wirliebenhunter.de

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le possibilità di correzione avvengono in conformità alle disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine, i dati dell’ordine, le informazioni legalmente prescritte per i contratti a distanza e le Condizioni generali Le saranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo assoggettati ai criteri di qualità “Käufersiegel” della Händlerbund Management AG, consultabili su: www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte nonché le spese di spedizione sono prezzi totali. Essi includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante opportunamente denominato sulla nostra presenza online o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a Suo carico in aggiunta, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in Paesi al di fuori dell’Unione europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi doganali, imposte o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono a Suo carico.

6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a Suo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell’Unione europea.

6.5. I metodi di pagamento disponibili sono indicati tramite un pulsante opportunamente denominato sulla nostra presenza online o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali limitazioni di consegna sono indicate tramite un pulsante opportunamente denominato sulla nostra presenza online o nella rispettiva offerta.

7.2. Qualora Lei sia un consumatore, è previsto per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passi a Lei solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se Lei incarica autonomamente un vettore non indicato dall’imprenditore o un’altra persona designata per l’esecuzione della spedizione.

8. Responsabilità legale per difetti

La responsabilità per difetti è disciplinata dalla disposizione “Garanzia” nelle nostre Condizioni generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi dell’Händlerbund specializzati in diritto IT e vengono continuamente verificate per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di contestazioni. Ulteriori informazioni sono disponibili su: www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.